Que vous soyez consommateur, commerçant, ou institution financière, nos services électroniques comprennent tous les éléments essentiels pour gérer vos processus de transaction. Nos services se caractérisent par ce qui suit :
Expérience :
La SBM figure parmi les leaders régionaux en matière de services d’acquisition pour les transactions de commerce électronique. Elle dispose d’une expérience de près de 2 décennies en la matière, offrant quotidiennement ses services à une large clientèle regroupée dans divers secteurs d’activité.
Pratique :
En sus des transactions en roupies mauriciennes, nous traitons celles effectuées dans diverses devises étrangères, procédant à des règlements en dollars américains, en livre sterling, en euros et en Yen japonais aux comptes des commerçants, et ce, dans un délai de 3 jours ouvrables. Les commerçants peuvent également se prévaloir de nos services bancaires en ligne pour le suivi de leurs mouvements de fonds et pour effectuer des transferts vers d’autres comptes.
Une équipe dédiée :
Afin d’offrir un service de qualité, nous mettons à la disposition des commerçants des chargés de clientèle dévoués et expérimentés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Sécurité :
La SBM contribue grandement aux efforts de cette industrie naissante pour réduire les risques de fraude en ligne. Elle met également à disposition une plateforme sécurisée notamment par les toutes dernières normes « Verified by Visa (VbV) », « MasterCard Secure Code », « UnionPay Online Payment » (UPOP) et J/Secure de Visa, Mastercard, UnionPay International et JCB respectivement.
Gestion des risques :
Nous avons élaboré un système proactif de gestion des risques en mettant un numéro vert (« hotline ») doublé de la présence d’une équipe d’agents expérimentés à la disposition des commerçants, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous sommes donc en mesure de prévenir tout risque de fraude et de réagir promptement à toute requête d’assistance de nos clients commerçants.
Facilité d’utilisation du système :
Facile d’accès et d’utilisation, notre plateforme eCommerce gère avec efficacité les opérations de suivi, validation/invalidation, paiements et assistance essentiels à une expérience d’achat en ligne réussie. De plus, nous mettons à la disposition de nos clients commerçants un programme performant de réconciliation comptable.
Coordonnées : ecommerce@sbmgroup.mu